课程名称 |
专业分类 |
岗位分类 |
授课讲师 |
课程天数 |
课程目标 |
内训说明 |
《构建卓越的客户服务管理体系》 |
战略管理类、企业经营类、客户服务类、客户服务类:服务体系、客户服务类:服务管理综合、客户服务类:客户关系管理、客户服务类:服务营销、营销销售类:营销管理综合、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 |
客户服务部、质量管理部、质量管理部:质量部经理、质量管理部:投诉处理主管、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 |
田胜波 |
2 |
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《构建卓越的客户服务管理体系》 |
客户服务类,客户服务类:服务管理综合、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 |
客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 |
田胜波 |
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《构建卓越的客户服务管理体系》 |
客户服务类,客户服务类:服务管理综合、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 |
客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 |
田胜波 |
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《构建卓越的客户服务管理体系》 |
客户服务类,客户服务类:服务管理综合、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 |
客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 |
田胜波 |
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《构建卓越的客户服务管理体系》 |
客户服务类:服务体系、战略管理类、营销销售类、营销销售类:营销管理综合、战略管理类、企业经营类、质量管理类、其它类课程、其它类课程:客户服务类 |
客户服务部、信息技术部:在线客服、质量管理部、质量管理部:品管员 |
田胜波 |
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