------2011年01月17-18日       （天津）

 

 

参加人员

 

生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员

 

课程目标

 

?  了解一线主管的角色、职责与管理体系

 

?  学会诊断现场管理中的问题

 

?  了解领导的基本概念

 

?  掌握下属成长和发展的不同阶段

 

?  掌握激励和沟通的原理和方法体系

 

课程大纲

 

一、一线主管的职责与角色

 

1、一线主管的成长路径

2、一线主管的管理职责

– 管事和管人两不误

– 过程导向与结果导向

– 制度化与人性化管理

3、一线主管的角色特征

4、一线主管的素质要求

 

二、一线主管的管理体系

 

1、一线管理之屋

2、一线主管的现场管理体系

3、一线主管的领导体系

4、一线主管群体素质测评

 

三、领导素质要求

 

1、领导的目标、影响力和引导

2、领导的影响力

3、领导品质理论

4、卓越领导的特征

5、领导行为要点

6、三种基本风格：

– 独裁型

– 民主型

– 放任自流型

7、权变理论

 

四、情境领导：技术和方法

 

1、领导绩效的影响因素

2、员工成熟度的内涵

3、员工成熟度的判断准则

4、区分员工的技巧

– 如何管理新员工？

– 如何管理积极性低、能力也低的员工？

– 如何管理经常挑战自己的员工？

– 如何管理老员工？

5、指导和支持的内涵

6、情境领导风格的四大类型

7、个性化员工管理技巧

– 指挥式

– 督导式

– 参与式

– 授权式

8、情境领导应用案例

9、情境领导风格测试

 

五、激励方法及其应用

 

1、激励的定义

2、马斯洛需要层次理论

3、期望理论及公平理论

4、20种非金钱激励方法

5、激励的30种实用方法

 

六、有效沟通技巧

 

1、周哈里窗户

2、表达技巧的训练

3、倾听技巧的训练

4、人际沟通的要点

5、管理沟通的内容框架

6、管理沟通的心态要求

7、管理沟通的渠道选择

8、班前会的流程

9、面谈的准备和实施

 

授课讲师

 

周老师

 

华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA），擅长从事5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。现场经验丰富，工作经历涵盖生产管理的各个岗位和职务，曾在不同的欧美企业中担任过生产主管，项目工程师，工艺主管，工业工程主管，内部讲师，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，并有着丰富的现场管理实战经验，对企业管理、现场管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，现致力于制造型企业现场管理水平的提升，及现场管理人员能力的综合提高。在5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制方面拥有丰富的培训、咨询经验，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。

 

授课风格：秉持责任、实用、积极、诚信的服务原则；结合其夯实的理论、及实践和咨询经验，善于从系统的角度来寻找培训、咨询的突破口；深刻体会企业领导之需求，基层管理之现状，结合其实战功底，使其培训课程内容深入浅出，运用互动、轻松的授课方式，提高学员的参与积极性，受到学员与企业的一致好评；

 

服务企业：三星爱铭数码电子有限公司、岛津医疗器械有限公司、贝卡尔特钢丝制品有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、罗礼科技有限公司、华硕电脑科技有限公司、恩思达机械有限公司、倍雅电子护理制品有限公司、意瑞福汽车零部件有限公司、科兴威尔机械有限公司、阿尔斯通水电设备有限公司、博世汽车部件有限公司、萨帕铝型材有限公司、威逊电子科技有限公司、蒲茨美斯特机械制品有限公司、倍威电子苏州有限公司等。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：特价900元/2天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。

 

联系方式

 

上课地点：天津

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596