————2012年09月22-23日 （苏州）

 

————2012年10月20-21日 （苏州）

 

 

参加人员

 

各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；

 

课程目标

 

使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：

 

a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；

b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法；

c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；

d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法；

e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力；

f、掌握审核策划和编写审核方案的技能；

g、学会编制审核计划、掌握编制审核查检表

h、掌握现场审核的方法和审核技巧.

I、学会开立不符合项,以及针对不符合项进行追踪确认.

J、掌握编写审核报告、学会主持首次会议和末次会议

k、向学员介绍世界500强企业针对供方进行现场审核的主要项目和重点项目

l、向学员介绍针对企业进行ISO9001/ISO14001内外部审核的主要项目和重点项目.

 

课程大纲

 

第一部分：ISO9000基础知识

 

◎2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展

◎ISO9000的适用范围

◎质量管理过程模式(PDCA)

◎八项质量管理原则

◎ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程

◎质量管理体系管理的范围

◎建立高效的质量管理体系的流程

◎质量管理体系认证审核流程

 

第二部分：ISO9001:2008标准解析

 

◎2008版ISO9001标准要求

◎质量管理体系总要求及文件要求

◎管理职责

◎资源管理

◎产品实现过程

◎测量、分析和改进

 

第三部分：ISO9001:2008质量管理体系审核

 

◎质量管理体系审核概论：            

◎管理体系审核的分类-----定义/术语解析

◎管理体系审核的目的准则

◎管理体系审核的特性

◎管理体系审核与管理评审的区别

◎内审员要求：

◎内审员的作用与效益

◎内审员的选择及能力要求

◎内部审核阶段：

◎审核启动阶段的活动

◎现场审核的准备

◎现场审核技巧实施指导

◎编制、批准和分发审核报告及审核的结束

◎不符合缺失的跟踪验证

 

第四部分：ISO14000简介及发展趋势

 

第五部分：ISO14001:2004标准讲解

 

第六部分：

 

◎环境因素识别和评估

? 案例练习

◎环境方针、目标和方案

? 案例练习

◎中国环境法规体系介绍

◎执行审核/审核技巧

◎不符合事项报告 / 审核报告

◎个案分析/练习

◎审核员要求/职责

 

第七部分：案例分析、答疑、书面考核

 

备注：

★内部审核基本要求

★内部审核策划要求，包括审核计划编制、审核检查表编制

★审核实施要求，包括文件审核、现场审核、不符合报告编制

★审核报告编制要求

★审核改进要求

 

授课讲师

 

王老师

 

高级职业讲师，质量-行政-管理持续改善专家

案例分析，平均3分钟一个实际案例讲解授课！

深受学员爱戴，综合实力强。

 

授课风格：

 

讲课生动详实，实用性强，案例实际。

尤其擅长诊断式咨询服务，帮助企业解决疑难杂症，深得企业和学员欢迎。

曾任职多家世界500强公司担任技术和管理岗位，如供应商质量管理、质量体系审核、制造部副理、品质部经理、工程主管、技术部经理、行政部经理、采购主管、生产主管、质量总监等职。执力于公司的提案改善和生产革新活动，以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。长期担任制造，质量，行政，管理工作，持续改善专案管理，有丰富的制造工厂管理，品质管理，培训和项目指导经历。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：850元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：苏州

电 话：021-65210156-811

传 真: 021-65210596