-------2012年11月16-17日 （天津）
课程背景
车间管理干部的重要性已经得到了企业一致的认可，他们承担着现场管理和制造过程控制的重任，往往又是企业中直接下属最多的管理者。如何管理好基层团队，这是每一位基层管理者必须要面对和解决的问题！
·如何让下属信服，在他们面前有足够的权威？
·面对现场问题，如何做出科学、准确的判断与决策？
·哪些工作可以授权，如何授权？
·每天的工作都很多，却忙的没有效率，如何做好时间管理与工作规划？
·员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成，如何开展管理？
·面对问题员工，如何有效的沟通并进行冲突处理？
·如何很好的处理团队的冲突，让团队为共同目标而努力吗？
·团队士气不高，如何激发起现场人员的工作热情？
·对于不同的下属，如何找到合理且有效的激励方式？
……
此课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程将通过实用工具的讲解，典型案例的分享系统提升您的团队管理能力！
参加人员
企业中负责生产运作，包括计划、物料、制造、质量和技术支持等主管和经理。
课程目标
·掌握众多复杂的管理技巧及方法(包含生产现场管理)来提高工作效率
·剖析人性的特点, 了解和掌握调动员工积极性的激励方法和手段
·建立有效的培训方法。Effective training system building
课程大纲
1、现场管理者角色定位
·现场管理者的角色
·现场管理者的工作内容
·管理的基本职能要求
·如何掌握现场管理的要点
·现场管理中存在的主要问题解剖
2、现场团队管理
·破冰游戏
·了解团队的工作和人员需求
·组建团队,提高团队效率
·分析激 励因素, 加强激励机制
·案例分析/讨论：狼团队的启发
·培养并指导自主工作团队
·奖励业绩
·小组讨论： 如何实现员工管理的六大目标
3、理解行为
·员工的基本行为方式和如何理解行为
·案例：如何培养领导的特质？
·如何解决焦虑行为
·把握自己的行为, 理解他人的行为
·案例练习： 性格与员工管理的关系
4、有效的授权
·理解授权的内涵,进行有效授权
·有效的监控和奖励, 提高授权的技巧
·练习： 如何进行有效的授权
·解决授权过程中可能产生的问题
5、决策技巧
·明确决策风格, 规避错误决策
·决策过程的十大步骤
·案例讨论： 这样的授权有没有问题？
·有效地实施决策
·模拟练习： 如何授权！
6、时间管理
·设定目标和时间规划
--分析目标和确定时间的优先顺序
--通过积极思维, 评估日常工作
--案例练习： 如何组织有效的会议
·改变你的习惯, 通过控制优先顺序来增加生产力
·运筹他人的时间
7、通过沟通增进生产力
·沟通练习： 通过游戏发现和发现沟通中存在的问题
·沟通的时间和沟通的心理
·了解沟通的过程和掌握沟通体系的关键因素
·利用有效的发问,聆听完整的信息
·聆听的模拟练习
·团队沟通的特点
8、冲突管理
·如何采取有效的督促行动?
·如何采取有效的纪律处分?
·练习：如何处理问题员工 （三个阶段， 贯串整个冲突管理培训的模块）
9、激励机制
·头脑风暴游戏：
·员工工作的目的发现
·如何化解员工的期望和实际管理中的差距
·案例分析：如何留住优秀员工
·如何和员工建立相互信任和依赖的工作关系
·制造”无怨的工作环境”
授课讲师
张老师：
教育及资格认证
高级培训师、上海交通大学客座教授，工商管理、工程学双硕士；多年的海外学习工作经历
讲师经历及培训风格
张老师曾在多家大型外资企业担任部门经理，公司高层管理工作，现任外企总经理。
张老师知识渊博、思维敏捷,条理清晰,其深厚的工厂管理经验使其课程讲授独树一帜,深入的企业剖析和针对性问题解决贯穿整个培训,使学员充分参与其中,每个相关的培训课程结束都会使学员能体验前所未有的收获
培训客户
张老师从事培训咨询工作多年， 为许多世界500强的企业提供过培训、咨询和合作项目，服务过的企业有：GE、飞利浦、朗讯科技、西门子( 欧司朗)照明、、江铃-福特汽车、拜耳医药、华瑞制药、BP石油、卜内门、施耐德工控、邦迪管路系统、延锋伟世通、德国采埃孚、英国Holset、梅特勒-托利多衡器、林德叉车、西科石英、日立电梯、威特电梯、英维思控制器等。
主办单位
上海复锐企业管理咨询有限公司
收费标准
听课费用：2980元/2天/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）
联系方式
上课地点：天津
电 话：021-65210156*811
传 真: 021-65210596
