------2014年05月15日 （上海）

 

 

课程背景

 

曾有人言，没有辞退过员工的hr不是真正的hr！时至今日，hr们所追求的员工“能进能出”已经逐步演变成“易进难出”！在辞退员工过程中，一个处理不慎，很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失，甚至可能影响到企业运营、hr及员工的人身安全。如何在现有的法律背景下，利用相应的技巧辞退员工，这成为所有hr朋友关注的主要问题之一。

 

参加人员

 

各职能部门经理/主管；其他高压力人群、心理学爱好者等均可参加

 

课程大纲

 

一、辞退员工的法律准备

 

1、离职员工的原因及形式选择

2、员工离职各情形所需证据材料

3、员工离职各情形的程序性要求

4、离职经济补偿的计发情形及计算标准

5、离职员工所涉的有关法律文本

6、员工离职后的有关法律问题

①失业金的领取问题及医保的享有问题

②保密及竞业限制的相关问题

③表见代理的法律风险

 

二、辞退员工的沟通技巧

 

1、沟通前的准备工作

①沟通材料的准备

②沟通对象的了解

③沟通人员的分工

④沟通方案的设计

⑤沟通时间的确定

2、沟通过程中的技巧

①语言及话术

②情绪引导

③氛围营造

④节奏把握

⑤察言观色

⑥进退得当

⑦特殊情况的有效处理

3、沟通后期的工作

①决定签收、协议签订

②履行承诺

③人道关怀

④争议应对

 

三、辞退员工时的情绪管理

 

1、面对辞退，员工一般的情绪过程

2、针对各情绪阶段的应对方案

①倾听员工的不满

②刚柔并济的解释

③合法合理的分析

④恰到好处的抚慰

 

四、案例分享

 

1、某卖场43人的解除谈判

2、某集团公司司机的解除沟通

3、某公司行政人事经理的解除沟通

 

五、互动交流

 

授课讲师

 

李老师

 

国内领先的全面员工关系解决方案提供商、研发咨询中心总监，资深咨询顾问，国内实战派劳动法与员工关系专家。

发表员工关系专业文章数十篇，出版《中国36城市劳动法规政策操作指引》等专著四部，长期致力于劳动争议、员工关系、劳动合同纠纷等领域内的司法实务和理论研究，擅长各类人事管理制度、协议的撰写及劳资纠纷处理。

曾为富士通、伊利集团、橡果国际、凯士比阀、如新、康明斯、蒙牛乳业等数十家知名企业提供员工关系管理咨询、顾问和培训服务。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：1800/1人，（含资料费、午餐、茶点、发票）

 

联系方式

 

上课地点：上海

电 话：021-65210156-805

传 真: 021-65210596