------2017年07月22日 东莞

 

 

 

课程背景

 

 

销售是一项非常具有挑战性的工作，也是一项最能体现残酷竞争的工作，它需要销售人员具备：战斗的激情--主动、勇敢；战斗的技巧--敏锐、灵活；战斗的谋略--知己知彼，选择时机；战斗的意志--坚韧、顽强。而这些销售必备的素质，也正是狼在战斗生涯中，不断取得胜利的高效法则。因此，运用狼性法则进行销售，就是销售的至高境界。

 

销售最高境界，“无招胜有招，乱七八招才叫招！”

 

一场改变您一生创造财富的演讲——突破常规、实战、实效

 

 

参加人员

 

 

一线营销人员

 

 

课程目标

 

 

帮助学员认清当前市场竞争特征，掌握一般销售营销知识；

帮助销售员实现从“优秀”向“卓越”的转变，，树立五大职业心态，提升职业素质；

达到过职业知识、技能、态度、素质的综合提升；

运用于企业营销实战实践，达到提高个人销售业绩和提升企业销售水平的目的。

 

 

课程大纲

 

 

第一讲  销售心态五大要素

 

1、  从不“自我辩解”没有借口              

2、  态度：顶尖销售积极七大心态

3、  制定清晰的目标                  

4、  正确的方法           

5、  潜意识的力量

 

第二讲 销售的定义

 

1、 销的是什么

2、 售的又是什么

3、 买的是什么

4、 卖的又是什么

5、 销售存在的意义

6、 销售最终的目标

 

第三讲  AIDMA销售法则

 

1、 引起注意              Attention

2、 产生兴趣              Interest

3、 勾起欲望              Desire

4、 留下记忆（产生联想）  Memory

5、 促成行动              Action

 

第四讲：如何成为沟通的高手

 

一、为何沟通如此重要？

二、沟通的含义种类

 

沟通要素：   

（1）谁              （2）说了什么 

（3）通过何种通道     （4） 对谁 

（5）沟通效果 

 

三、让您的销售业绩提升N倍!

 

1、 关注沟通的准确性

2、改善非语言性沟通

3、深度挖掘客户的需求

4、倾听的价值与技巧

5、与客户进行煽情沟通技巧

 

 四、如何建立人际沟通

 

第五讲：优质的客户服务

 

1、什么是服务质量？

2、客户的期望值

3、客户的满意度

4、接待客户的技巧

5、理解客户的技巧

6、帮助客户的技巧

7、留住客户的步骤

8、客户投诉的处理

 

 

授课讲师

 

 

蔡老师

 

实战管理专家，职业培训师

香港光华管理学院特约讲师

PTT国际职业培训师

国际高级认证培训师

中国百佳职业培训师

 

主讲课程：

 

《业绩为王——专业销售技巧》、《高效团队沟通与激励》、《现代管理沟通艺术》、《体验式——卓越团队训练营》

 

授课特色：培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。

 

服务企业：南方航空集团、中国人保、中国平安、桑达股份、蒙牛、索菲亚、桑达飞利浦、美的集团湖北中铁、广东欧派、温氏集团、广州移动、新华发行集团、广州地铁等。

 

 

主办单位

 

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

上海销能营销咨询有限公司

 

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收费标准

 

 

听课费用：1200元/人，会员1张票/人（午餐学员自理）

 

 

联系方式

 

 

上课地点：东莞

电 话：021-65210156-808

传 真: 021-65210596