课程特色：

情境模拟 + 案例分析 + 角色扮演 + 分组辩论 + 专业测试 + 能力评估

 

课程大纲：

一、管理者的角色认知

 

1、正确认识自己的角色

2、认清自己的岗位职责和工作权限

3、清楚同事的岗位权限

4、管理者成长的四个阶段

 

二、管理者的管理技能和领导力

 

1、管理和领导的区别与联系

2、认识关联岗位的相关权限和内容

3、掌握同事的四种行为风格

4、DISC 个性风格测试

5、横向管理的三大纪律

6、横向管理的八项注意

 

三、横向管理背景介绍

 

1、DISC 四种领导风格描述

2、情境领导力类型

3、情境高尔夫 ? 角色介绍

4、情境高尔夫 ? 规则说明

5、高尔夫班组建设

 

四、横向管理教战守策

 

1、第一洞：如何在决策会议中与同事进行有效沟通？

2、第二洞：如何有技巧的应对同事的反对意见？

3、第三洞：如何在会议上影响同事以达到科学决策？

4、第四洞：如何召集相关部门的同事制定工作计划？

5、第五洞：如何应对同事改变计划带来的影响？

6、第六洞：如何获取同事对关键问题及资源的支持？

7、第七洞：如何正确的处理同事的“越位”行为？

8、第八洞：如何与 D 型风格的同事友好合作

9、第九洞：如何与 I 型风格的同事友好合作？

10、第十洞：如何与 S 型风格的同事友好合作？

11、第十一洞：如何与 C 型性格的同事友好合作？

12、第十二洞：如何协调处理其他同事间的冲突？

13、第十三洞：如何应对同事对上司的抱怨情绪？

14、第十四洞：如何正确应对同事工作带来影响？

15、第十五洞：如何正确的同事的“消极配合”？

16、第十六洞：如何应对同事对你及你部门的抱怨？

17、第十七洞：如何应对同事的“抢功”？

18、第十八洞：如何与同事组织及实施总结表彰活动？

 

五、系统回顾、总结、提升

收费标准：

听课费用：4800元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；