------2019年08月30-31日 东莞

 

 

课程大纲

 

第一单元  沟通与回馈的技巧

 

1、  管理者的职业化表现

2、  沟通的四个基本事项

3、  上下级沟通的重要性

4、  沟通过程模式

5、  回馈时应注意

6、  沟通抉择的三个方面

7、  抉择的基本原则

8、  抉择练习

9、  积极的说话方式

练习

 

第二单元  跨部门沟通技巧

 

1、  公司办公室的争吵

2、  跨部门沟通的问题

3、  跨部门沟通的十障碍

4、  跨部门沟通的基本理念

5、  跨部门沟通基本方法

6、  公司各阶层的沟通

案例：为什么洗手间的问题没解决

董事长的困惑

 

第三单元  跨部门协调技巧

 

1、  同事间沟通理念

2、  跨部门协调分为三个阶段

3、  协调的过程－准备阶段

4、  协调时观察对方的身体语言秘密

5、  协调的过程－进行阶段

6、  协调的过程－结论阶段

7、  协调的技巧

8、  协调的五原则

9、  如何做好协调工作

10、协调结果要跟领导汇报工作

 

第四单元  PAC沟通与共赢

 

1、  沟通策略的分析运用

2、  P--教导概念的说话特征

3、  A--思考概念的说话特征

4、  C--求知概念的说话特征

思考题：该怎么跟上司说

 

第五单元  团队成员的系统思维

 

1、  什么是系统思维

2、  系统的世界观

3、  系统思维要把企业看成是一个整体

4、  把企业看成是一个有层次的整体

5、  把企业看成是一个开放的整体

6、  把企业看成是一个动态的整体

7、  把企业的各项活动看成是一个整体

8、  全方位、多角度地把公司看成系统

9、  系统思维的8大法则

 

第六单元  如何做好团队协作

 

1、  团队的定义

2、  团队特征

3、  团队成员配置的原理

4、  团队成员的性格分析

5、  团队协作

6、  团队协作需要做好三件事

7、  团队协作的基础

8、  团队协作的方法

 

授课讲师

 

谢老师

 

● 曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司

● 历任人力资源经理、总监、副总、学院院长职务

● 25年的企业管理、咨询、辅导、培训授课经验

● 中国大陆早期赴台湾生产力中心和海外深造领导力学者在组织战略、高层领导艺术、管理创新、人力资源优化等领域，颇有独到见解并积淀了丰富的可操作实战经验

● 授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式。

● 十五年受邀在制造业、银行、电力、石油、IT、航空、地产等中外知名企业、院校、星级酒店培训2000多场，服务企业1200家，累计听课近10万余人次。

● 连续5年每年授课250天以上

● 清华大学、北京大学、浙江大学、厦门大学MBA、华中科技大学 总裁班特聘讲师；

● 南京师大、东北师范大学、武汉大学、哈尔滨工业大学、四川大学【高级经理人实战研修班】特聘讲师；

● HR咨询式辅导培训落地专家

 

主要研究方向：

 

组织行为学、管理心理学、人力资源

 

代表著作：

 

【六大技能做好部门经理】

【目标百分百执行】

 

主讲课程：

 

【可复制的高层领导力】              

【领导者的创新思维】                              

【互联网时代企业大学构建与管理】     

【百炼成钢的中坚力量】

【植入式KPI绩效管理实战班】                                                                                

授课风格：诙谐幽默、互动性强、案例实战、工具落地

 

服务客户：  

 

电子行业：

富士康集团、同洲电子、日立电梯、苏州中强光电、天津三安光电、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶 、华品五金 、亚旭塑胶 、长宏五金 、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……

航空与房地产行业：

山东航空、海南航空、昆明航空、深圳航空、雅居乐地产、恒大、佳兆业、富力地产、西安绿地地产……

机械与汽车行业：

江苏徐工、广西柳工、东风本田汽车、北京马自达、比亚迪、起亚……

医药、化工行业：

深圳太太药业、河源立国制药、立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……

酒店、院校、协会：

深圳罗湖阳光酒店、东莞银城酒店、广彩城酒店 、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、大岭山台商协会…… 

金融行业：  

广东工商银行、深圳发展银行、天津光大银行、中国建行安徽分行、南京农业发展银行……

通信行业： 

中国移动长沙分公司、茂名移动、河源移动、郑州移动、中国联通安徽分公司……

电力行业： 

兰州电力局、宁夏电力局、南京电力、佛山电力、南方电网、佛冈供电局、东莞供电局、肇庆供电局……

烟草行业：

新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……

印刷行业：

伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……

其它行业：

广东美的、阿里巴巴、国家核工业二三集团、深圳金蝶软件、欧派、伊利牛奶、北京金夫人摄影、中国人寿、深圳机场……?    

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：3800/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

 

联系方式

 

上课地点：东莞

电 话：021-65210156-805

传 真: 021-65210596