课程特色：
实用性强：课堂将教练思维、原则、工具、方法植入到实际管理场景中，对实际管理工作具有极强的指导意义；
实战演练：现场研习、实践模拟为主，所有教学环节都围绕真实的案例进行演练，学员学起来简单，用起来有效；
提供实操工具：现场提供高效的行动教练工具和模型，帮助学员利用工具解决现实工作中的实际问题。
课程大纲：
第一单元 什么是教练型领导力？
1、教练型领导力的内涵
(1)不断变化的内外部环境需要教练领导力
(2)杰克韦尔奇关于教练的观点
(3)体育教练与管理教练的4种对比
(4)视频：背上的猴子
2、教练型领导力的特点
(1)非教练式和教练式对话的特点
(2)孔明和曹操的故事
3、教练型领导力的原则：支持、期待、信任
4、教练型领导力对组织的价值
第二单元 如何提升教练型领导力？
1、深度倾听打开心扉
(1)深度倾听的定义
(2)3R三个步骤达成深度倾听
(3)通过“接收”保持专注状态
①接收：阻碍倾听的4种方式
②案例：爸爸，请听我说
③案例：员工抱怨，怎么听？
(4)通过“回放”迅速建立亲和
①角色扮演：下属和上司的一次工作汇报
(5)通过“确认”有效化解抱怨
①一句话确认技巧
(6)深度倾听的实践演练
案例：1、员工抱怨，怎么听？
2、员工敷衍，怎么听？
3、员工对于未来迷茫，怎么听？
2、有力提问启发思考
(1)有力提问的定义
①视频：乔家大院片段
(2)有力提问的三个特点：3多3少
(3)如何问出强有力问题
①开放式问题-七问工作分析法
②未来导向型问题
③如何型问题
④案例：下属压力大，如何问？
(1)如何支持下属寻找答案
(2)案例：下属对于未来迷茫，如何问
(3)目标管理工具SMART和提问
3、有效反馈付诸行动
(1)反馈的定义
(2)反馈三要素（BIA&BID）
①评判和观察
(3)如何做到表扬激励人心
①案例：如何表扬下属
②案例：西南航空总裁科勒尔生日祝福
(4)如何做到批评对事不对人
①案例：下属迟到，怎么批评
②案例：下属提交的报告里面有错误，怎么批评
(5)积极性反馈强化下属的正向行为
(6)发展性反馈纠正下属的错误行为
(7)有效反馈的实践演练
第三单元 教练型领导力的4步流程
1、GROW教练工具详解
2、如何变理想目标为绩效目标
3、如何评估目标和现状的差异
4、如何探究实现目标的方法
5、如何强化实现目标的意愿
6、教练流程的实践演练
第四单元教练型领导力的实践运用
1、一对一教练实践探讨
2、自我教练流程
3、教练领导力培养流程
4、训后作业布置与持续练习
5、制定行动计划
6、课程总结
7、课程评估
