第一站:开场简介、破冰
1)工作坊目标和议程简要
2)暖场:创意分组,趣味访谈
3)问题意识的测试
目的:团队准备、链接和聚焦
产出:惯性思维的突破,四类问题的说明,了解管理者面对问题心态
第二站:问题的收集
目的:
1、简单高效的方式确保每个人的参与和思考
2、团队成员有效沟通、交流、分享、达成共识
内容:
1、梳理管理工作中的需要解决的问题点
2、小组分享交流和梳理并达成共识
成果:小组达成共识的管理中共通的问题点
工具: 问题矩阵图
第三站:问题的梳理
目的:
1、团队分享交流、取长补短、增进信任度
2、聚焦需要解决的问题,理清问题的性质
内容:
1、梳理出需要解决的主要的,共通的五个问题关键点的优先级
2、聚焦最重要的挑战
3、找寻同伴分享交流,进行点子激荡碰撞,找到共同点
成果:管理问题解决的成功关键点和失败的遗憾点,需要改进提升哪些重要的问题、流程
工具: 问题评估表,对比法
第四站:问题解决方案促成
目的:
1、利用头脑风暴和团队智慧在有限的时间里,高效带领团队同时讨论和处理
2、需要改进提升的不同问题,激发每个参与者的贡献和智慧
内容:
1、找到解决问题的切入点,
2、抓住解决问题问题的关键点
3、把握问题解决的突破点
4、排序选择最适合的解决方案
工具:决策分析法,SWOT 六顶思维的帽子
第五站:行动计划的促成
目的:形成最可行的方案并实施最佳解决方案的可视化行动计划
内容:
1、思考未来实施改进的行动计划
2、创建具体落地、可能的协作行动
3、预防实施计划过程中可能产生的新的问题点
4、针对自己想要的发展蜕变之旅的目标,找到一个行动
成果:通过讨论和评估形成可视化的行动计划
工具:行动计划表,计划分析法
第六站:成果发表与毕业
目的:
1、参考与者感受与收获分享
2、成果发表与毕业
内容:
1、团队的结果展示
2、全体创作可视化行动计划图,呈现分享并带回工作中
成果: 实实在在的问题解决方案
工具:表彰法