课程收获

企业收益：

1、调动员工积极性和创造性，提升沟通效率，保证工作进度；

2、打造积极向上，高效协作的团队氛围，激发团队力量，提升绩效。

岗位收益：

1、掌握影响力6大要素，学会在没有职权的情况下去影响他人；

2、灵活运用高效说服策略进行对话，处理冲突和达成一致；

3、掌握如何运用风格技巧影响不同文化、性格及背景的对象；

4、掌握“影响”上司/同级的方法和技巧，高效沟通；

5、掌握提升自我信任度、情商的方法，不断改进自己；

课程特色

1、教学形式多样：理论讲解70%+案例分析15%+小组讨论互动答疑15%，不仅让学员了解非职权影响力理论和概念，更引导学员在工作中实践此方法，快速提升非职权影响力水平；

2、落地性强：课程核心知识与案例皆源于实际工作场景，对工作效率的提升有很强的指导与借鉴意义，让学员在代入感很强的场景中，将知识内化，并很好地运用。  

课程大纲

第一讲：非职权影响力

1、影响力、权力影响力和非职权影响力定义

2、影响力、权力影响力和非职权影响力的场景

3、典型的非职权影响力

4、非职权影响力陷阱和表现

5、讨论：非职权影响力的困惑：目的和对方的反应

第二讲：非职权影响力的基础

1、非职权影响力的三步骤

•自我提升

•如何影响不同的对象：上级、合作者、客户

•影响力策略运用和沟通技巧

2、高影响力者的特质

3、利益相关者分析

4、影响他人的基本要素

•互惠原则、承诺和一致

•社会认同、喜好、权威、稀缺

5、案例分析：关键对话

第三讲：非职权影响力的自我提升

1、提升情商

2、非职权影响力进阶三部曲：

•与人友好相处

•让别人喜欢你

•赢得他人的赞同

3、非职权影响力的自我定位：

•口碑和形象

•专业能力/KOL

•被授权者/潜力股

•助人者

•说服者

4、非职权影响力的原则与扩大影响圈

5、场景练习

第四讲：如何利用非职权影响力影响不同行为风格的对象

1、四种行为风格及其特点：

控制型、社交型、和谐型、完美型

2、高效能人际沟通四大技能与四种行为风格的沟通方式及应对

3、避免三大障碍：尤哈里窗、推论阶梯、右手栏

4、案例分析：沟通方案练习

第五讲：非职权影响力的策略及说服技巧

1、非职权影响力的六个策略

压力、上司支持、奉承

理性说服、启发、咨询

2、非职权影响力的五步法：

•营造氛围

•探寻观点

•同理心诊断

•处理冲突

•达成一致

3、案例分析：列出针对不同的利益相关人和其人际风格应该采用什么样的影响方式？

第六讲：课程回顾

康老师

实战经验

曾任GE医疗中国区副总裁、施耐德电气的行业总监、IBM高级顾问。15年以上的世界500强工作经验，熟悉矩阵多条线组织的运营管理。曾管理大中华区100多人的成熟团队；任职企业内部的业务单元负责人期间，从零开始创立团队，三年内发展成为几十人的内部创业型组织，在领导力管理方面有丰富的实战经验。曾作为外部顾问为多家大型集团客户提供高阶领导力等方面的咨询服务。

授课风格

富于激情，有感染力。课堂上善于运用自身经历的实例来阐述理念，通过虚拟实战，给学员提供切身的实操感受，让学员实战演练中掌握知识点。

主讲课程

领导力转型、MTP管理技能提升、卓越领导力、情境领导力、非职权影响力、管理者的九项修炼等。

服务客户

华为、GE医疗、中兴通讯 、美的集团、中国电信、中国移动、中国银行、中国传媒大学、施耐德电气、南方电网、上海地铁集团、上海大众、浙江农行……