课程背景：

TWI-JM 工作改善，是培养一线主管掌握一种改善技能。

一线主管承担着降低成本，提高生产效率的责任，但更重要的是，如何在现有的设备、工具、和材料的基础上，能够不投入或者少投入的去进行改善。作业改善是工厂现场一项永无止境的工作。掌握并运用改善的技能，生产现场的效率将会提高，浪费将会减少。

JM改善的技能，是针对现场作业中的浪费，通过对作业细节（动作）的分析、研究，运用5W/1H的自问方法，充分发挥一线主管的经验及想象力，找出/发现问题，通过ECRS的手法对作业进行去除/合并/重组/简化，从而达到有效地利用现有的材料，机械，人力，以达到消除浪费，降低成本之目的 。

工作改善的理念是：质疑你的作业，用有限的资源创造最大的利润！

TWI-JS一线主管在生产过程中一个首要/必须要做的事就是安全地进行作业，保证员工的安全。一线主管都知晓安全是预防，不是善后的处理。而怎样，用什么方法来消除现场（看不见的）的安全隐患。JS运用现场的实际的事故?灾害的案例，分析/查明间接原因/直接原因，把安全作业从人道主义角度 ? 经济角度 ?社会角度各方面综合地进行分析，阐述了安全作业的重要性的同时，训练一套一线主管在作业现场运用科学的方法来切断事故?灾害连锁的安全作业的技能。掌握并能够运用安全作业的技能就能够消除安全隐患，预防事故?灾害的发生，达到现场安全作业的目的。

工作安全的理念是：有事故必有原因，消除一切安全隐患。

课程特点：

成熟：针对一线主管培训的基础课程，高度定型化、标准化。

实用：把现场的问题和素材带入教室。通过实际操作进行训练，实践性强。

速效：比起知识更强调技能，比起“应知”，更重视“应会”，学后立即运用，可立竿见影。

简单：讲义通俗易懂，把管理技能归结为一张“4阶段法”的卡片，现场易于执行！

ＴＷＩ工作指导课程工具：

1.工作指导四阶段法(卡片)

2.作业分解表

3.训练预定计划表

4.工作指导课程训后推动计划表

5.现场安全处理标准四步骤

6.现场安全操作工作分解表

7.岗位技能梳理清单

8.工作安全处理标准卡片

课程收益：

通过课程培训，你将可以：

1.学会如何去发现现场存在的浪费；

2.学会如何记录现场作业员作业的每一个细节；

3.学习运用5W1H的自问方法去质疑现在的作业方法；

4.学会制作改善提案表；

5.掌握一种理念“现在的作业方法一定不是最好的”，并形成企业持续改善的文化。

课程大纲：

第1天：TWI之工作改善

第一章：一线主管职责认知

训练指导员与学员自我介绍

一线主管的含义

生产现场常见问题

一线主管必备的六个条件

改善图片思考

主管的责任与义务

生产现场的三种基本作业

第二章：工作改善实际案例与说明

工作改善实际案例演练 – 现在方法的说明及演练

工作改善实际案例演练 – 新方法的说明及演练

改善结果说明

改善方法说明

四阶段法的确立

第一阶段：分解作业

工作案例的作业分解并向学员讲解

第二阶段：对各细节进行自问

针对工作案例分解的细节进行自问

第三阶段：构思新方法讲解

针对工作案例自问后的细节进行重新构思得出新的方法

第四阶段：实施新方法讲解

针对工作案例新方法的构思讲解实施注意要点

改善案例实演2－XY产品包装及交货作业

XY产品包装案例分析与四阶段运用讲解

为掌握改善的四阶段法的实际运用；

第三章：工作改善技能训后运用与实操

第一天内容复习

强调4阶段法的重要性

对抵抗与发怒的处理方法

改善提案表的使用方法

自问的9大要素

工作改善实际案例选择及演练说明

学员改善案例演练２位

现场讲师与学员进行点评

演练学员自我总结

学员改善案例演练２位

现场讲师与学员进行点评

演练学员自我总结

学员改善案例演练１位

现场讲师与学员进行点评

演练学员自我总结学员

改善方法的演练反馈

改善计划的制订与实施

行动方案讨论

学员的感想

如何在企业开展与推动ＴＷＩ工作改善技能

课程结束 颁发证书

第2天：TWI之工作安全

第一章：一线主管职责与角色认知

讲师与学员自我介绍

TWI起源简介及课程时间安排

一线主管的含义

一线主管必备的六个条件

安全管理的目标及一线主管的职责

防止事故的必要性

第二章：工作安全四阶段法讲解

案例1:包装室的故事

灾害连锁方式的引出

海因里希统计介绍

灾害、事故、直接原因、间接原因分析

安全作业的4阶段法讲解（JS卡片）

现场与安全

第三章：工作安全案例实际分析

案例2：物的问题（小宋的故事）

灾害连锁分析

4阶段法的展开和运用（切断灾害连锁）

关于物的心得

案例3：人的问题（田小华的故事）

4阶段法的展开和运用

人的5项需求（马斯洛理论）

待人的要诀

案例演练的说明

案例的准备要求

两个小练习的发放

案例4：人与物的问题（李成主管的故事）

4阶段法的展开和运用

第四章：工作实际案例演练分享

学员运用实例与四阶段法结合演练

学员代表演练(１位)

现场讲师与学员进行点评

学员运用实例与四阶段法结合演练

学员代表演练(４位)

现场讲师与学员进行点评

学员运用实例与四阶段法结合演练

学员代表演练(４位)

现场讲师与学员进行点评

第五章：现场危险源识别、防控与训后落地

安全点检的方法

安全三原则

现场危险源识别与防控

怎样开展推动现场安全工作

学员上司的责任

学员的两天培训感想

如何在企业开展与推动ＴＷＩ工作安全技能

张老师

个人履历：

日本产业训练协会MTP、TWI（４J）五门课程认证讲师

4D团队领导力 认证讲师

美国情境领导力认证讲师

曾任大型人力资源有限公司  总经理

曾任飞利浦中国投资有限公司  培训与组织发展经理

国际职业培训师认证讲师；

授课老师：

专业背景：

张老师MTP、TWI与４Ｄ领导力，情境领导力等课程与国内职场现状相结合，课程更加实战，有效落地．张老师多年的外企、民企以及创业型公司等管理工作经验，先后在好孩子集团、飞利浦等全球知名企业担任主管、经理、总经理等职务。在飞利浦工作的期间接受了系统的培训与训练，在管理理论与实践上打下了坚实基础，目前张老师为多家企业提供中高层管理技能培训与辅导工作，多家客户连续返聘，受到诸多客户广泛好评！

擅长课程：

ＭＴＰ中高层管理技能训练系列(ＭＴＰ六大模块)

MTP01—管理者的角色与职责认知

MTP02—管理者日常管理与高效沟通

MTP03—管理者问题分析解决与工作改善

MTP04—管理者员工培育与辅导

MTP05—管理者员工态度管理与人际问题解决

MTP06—管理者团队管理与情境领导力发挥

ＴＷＩ中基层管理技能训练系列(ＴＷＩ四大模块)

TWI01—工作指导

TWI02—工作关系

TWI03—工作改善

TWI04—工作安全

荣誉客户：

飞利浦照明、苏泊尔、中粮集团、上海方能电工、上海日腾、昆山德盛、苏州信越、上海冯时服饰、安徽信邦、苏州宇邦、苏州春兴、常州天合光能、快鱼服饰、飞博激光、全友通信、华润雪花、金都集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、宁波三星电器、裕泉食品、维他露食品、美的集团、宝钢集团、杜邦、奔腾电工、海正药业、宁波三星、宁波奥克斯、创始集团、第一电子工业、瑞尔实业、森松制药设备工程、舍弗勒投资、华润雪花、日扬电子、杭州新松机器人、英科实业、保力马科技、汉帛（中国）、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、金瑞莹工业(台) 、大东树脂(台)、华强三洋、胜美达电子、浙江三禾电子、克莱德贝尔格曼机械．明浩电子，山东沃华医药科技，简森工业洗涤（徐州）、江苏振球集团、江苏山宝集团、江苏华凯比克希线束、江苏唯尊光学眼镜、大亚车轮、易佰得光学、河阳电缆、云阳药业、申阳集团、金泰不锈钢有限公司、江苏铂泰特钢、丹阳宏润光学、常州吴羽、樱花电器、上海喔喔集团、上海太易检测技术、江西杭萧钢构、上海金众汽车配件、上海莲南汽车、宁波拓普、宁波宁力、宁波朗科、宝欣模具、宁波巨发电器、宁波金达模具、宁波臻至模具、上海江崎格力高食品、昭和真空机械、上海虎生电器、上海安永精密机械、上海昂凯机电、上海大福物流、南京航天晨光、上海樱花文具、上海西诺迪斯、烟台海众汽车配件、无锡九龙医疗、上海日轮汽车配件、杭州李尔（长安）汽车配件、江阴双良集团、弘德包装、上海天泽模具、摩根新材料（上海）公司、上海涵润汽车电子、伽蓝（集团）、国际香料香精(浙江)、伽蓝（集团）股份、上海大郡动力控制技术、慈溪太平鸟物流公司、奥美尼齿轮有限公司、赛尔富电子、艾博生物医药（杭州）公司、艾博国际、通用电气航空、上海神舟汽车节能环保公司、得邦照明、瑞拓电气、上海赛飞航空线缆制造、上海造币公司、青岛点石文具、宁夏神华集团、上海通领科技、上海ＹＫＫ、天津电装等公司；