课程大纲
课前调研:你碰到的新生代管理问题有哪些?
导入:本次课程的学习目标和学习规则
自我介绍及分组活动
第一模块:“重新认识”新生代
* 新生代印象:我眼中的新生代
* 新生代的特点
> 新生代想什么
> 新生代的典型特征
* 新生代的成长背景:互联网+自我意识
* 新生代与我们不同
> 成长背景、面临的压力不同
> 存在认知差异
思维差异
对新生代评价不一致
对彼此期待不一致
第二模块:新生代带来的管理挑战
* 典型的新生代员工管理问题场景
> 新生代员工随意任性,没有一点责任心?
> 新生代员工工作不主动,让人担忧?
> 新生代员工工作不踏实,总想要新东西?
> 管理者面临的挑战
* 动机3.0理论
> 奖励实验
> 动机3.0 理论的3大要素
> X型员工和I型员工
* 动机3.0理论3要素
> 自主
> 精进
> 意义
* 新生代期待的上级
第三模块:如何带领新生代
* 布置工作:赋予信心
> 任务拆解
> 厘清目标、阐述价值
> 任务表达清晰
> 活动:任务改写练习
> 给下属自主权并把控风险
> 活动:这个任务怎么布置下去?
* 坦诚尊重:友善相处
> 初入职场:给予关注
> 明晰职场规则
> 处理高期望值
> 活动:发现TA的小情绪
* 反馈沟通:及时认可
> 实时反馈
反馈的重要性
反馈方式
反馈类型
> 与新生代沟通
沟通类型
沟通方式
测试:新生代用语测试
沟通注意点
* 赋能授权:关注成长
> 赋能:培养新生代员工独立解决问题的能力
赋能技巧
> 授权
授权的定义
授权三步法
角色扮演:做一次授权
第四模块:我要如何解决我碰到的问题
* 动机3.0分析
* 个人行动计划