课程大纲
第一模块：闭环——一个农户的自我救赎
* 背景
> 疫情之下，线下实体商业受到了巨大的冲击，人们不敢上街购物，以餐饮零售为主的线下传统商业损失惨重。相应的上下游供应链都受到了巨大打击。人们的消费需求仍然存在，在线零售飞速增长，以盒马、叮咚为首的生鲜电商业务爆发。
> 思考题：一位农户的养鸡场里有一万只鸡，因为疫情影响，进链出链都断了。眼看着鸡都要饿死，又没法正常交易，难道要白白挖坑埋掉吗？请你帮忙想想办法。
* 设想解决之道
> 改变产品形态
> 产品数字化
> 找到流量出口
> 实现在线交易
> 选择交付方式
* 人货场概念
> 忠告1：业务链条必须闭环
> 传统线下商业与互联网电商
> 疑惑1：为什么我建了小程序商城却没有人来买货？
* 案例：西贝
> （产品变化、基础设施、品牌与营销策略、私域流量、共享员工）
第二模块：数字化
* 数据感知
> 营销案例：漏斗模型
> 案例：页面跳转与流失
> 思考题：是用QQ的人多还是用微信的人多？
* 数据洞察
> 疑惑2：为什么我有订单却没客户？
> 客户画像
> 某供应商提供给我很多数据
> 准确、高频更新
* 数据决策
> 案例：该做什么样的新产品？
> 案例：起死回生的逆转之战（王者荣耀）
> 忠告2：以用户为核心是新时代的商业秘诀
> 忠告3：产品、营销模式、用户群体需要完美统一
> 心智变化——>需求变化——>产品变化
第三模块：效率之争——实体商业会消亡吗？
* 思考题：实体零售会消亡吗？
* 效率之争
> 疑惑3：我应该投微信朋友圈广告还是买淘宝客？
* ROI计算公式
* 短路经济
> 疑惑4：我要求店员拉客户入会员，但为什么依然有很多客户不加我微信？
> 疑惑5：为什么我有很多会员，却没有在线订单？
> 疑惑6：为什么我广告越投越多，新客户增长率却越来越低？
> 忠告4：不要迷信线上，要注重效率。
第四模块：总结与展望
* 建设数字化闭环商业模式——>不断提高商业效率——>建立商业壁垒
* 未来判断1：私域流量成为核心竞争力
* 未来判断2：数据能力成为商业壁垒
> 工具——运营——数据资产
* 未来判断3：存量竞争市场必将“长尾化”
