课程背景

成为一名管理者与作为一名被管理者是截然不同的。岗位与职责的变化带来的是新晋管理者在角色定位、工作内容、能力要求、人际关系、思维视角等诸多方面的改变。如何快速适应这一变化，对于管理者是一个巨大的挑战

作为一名管理者，首先要认清自己的角色和定位，关注于管理者应该从事的工作。其次，管理者必须掌握管理工作的基本认知，有效计划、组织、智慧、协调与控制的管理职能。再次学会管理他人，这包括团队管理和向上管理。最后，有效决策、沟通技能、问题解决等方面的训练将帮助新晋管理者带来管理效能的提升。

课程收益

了解管理的基本常识

厘清管理者的角色与认识

分析和研讨新晋管理者的困惑

掌握管理自己、工作和他人的核心内容

学习提升管理效能的多种方法

不同的员工，不同的需求，管理者应如何面对，如何激励

员工不同的发展阶段，有着不同的工作意愿和能力，管理者应如何应对

绩效评估年年做，效果却不佳，管理者应如何进行有效的教练式辅导对话

课程大纲

一、现代管理所面临的挑战

1.企业发展的核心要素

2. 人才流失的原因&留住人才的思考

3. 社会环境与绩效

4. 新生代员工的挑战与职场表现

二、管理者角色认知和转换

1.管理者角色的转变（从员工到管理者）                                   

2 管理者的核心定义

3.领导梯队：领导力发展的六个阶段

4.成为一名管理者的心态转变及自我激励

5.自测-了解“我”的领导风格                                                         

性格分析测试

6. 一线管理者应具备的基本技能：                                                     

6.1 工作理念：重视管理工作，而不是凡事亲力亲为

通过他人完成任务

6.2 时间管理：部分时间用在管理工作上

界定事情的优先顺序

6.3 领导技能：工作计划

             分配任务

             激励员工

             授权辅导

             绩效评估

             知人善任

重点解读激励与辅导的重要性

三、员工管理的策略和方法

1激励的定义，激励的目的

2.激励的模式，激励的机制

3 员工的不同需求和激励方法

4.案例分析与讨论——不同类型员工的激励方式

5.有效沟通之3F倾听技巧

6.运用GROW模型进行辅导对话

7.正确的反馈方法：对过反馈引发激情

四、常见员工管理遇到的挑战之实战篇

1.如何用员工喜欢的方式进行日常管理

2.对员工发展的评价如何做到客观？

3.与员工面谈时的重点是什么？

4.当员工期望与管理层意见不一致时怎么办？

5.如何帮助员工达成计划目标？难点是什么？

6. 如何提高员工的幸福感？

7. 如何实现可持续发展？