课程大纲:
一、导论
1.视频赏析:从欧文堡看美军为什么这么强大
2.欧文堡训练基地:为什么需要情景教学
3.围棋与管理的关系:围棋中的管理哲学
4.课程剧情框架介绍
5.课程人物角色关系及特点介绍
6.课程竞赛(冲段)规则介绍
二、经理人的角色篇
1.经理人面临三大角色难题:角色转换,树立威信,自我突破
2.视频+讨论:上下之间
3.经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段
4.经理人的核心角色成份:团长、政委、特种兵
5.角色成份与管理者的“层级“关系
6.情景模拟:树不落叶,你将失业
7.“问题”与管理的关系:经理人存在的核心价值是什么
三、管理上级篇
1.情景演示:上级其实也是需要管理的
2.管理上级的本质:管理资源
3.视频:其实你不懂我的心-管理上级从理解上级开始
4.上司的分类及“管理策略“
5.德鲁克“辅佐上司八大原则”
6.与上司相处的心理距离与物理距离
7.视频:看越级指挥背后的逻辑
8.辅佐与管理“外行”上级
四、管理协同篇
1.案例:西南航空协同前后数据对比
2.如何看待客户投诉与部门协作的关系?
3.讨论:工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的?
4.案例:范蠡贩马的协同哲学
5.协同真理:不协同是应该的,协同是不应该?
6.协同的本质:如何将C类事件提升至A类事件
7.“指名道姓”在寻求协同中的运用
8.诺拉比海滩实验:巧用“承诺和一致”原理
五、管理团队篇
1.燃性:部属的自我角色意识
2.管理部属的价值观:判断部属是否为“忠”
3.团队管理用人的三大原则:
1)用人是一个过程;
2)用人唯“忠”(价值观);
3)团队匹配与个人价值
4.管理者的窘境:管理者的“被”团队
5.如何管理部属中的“龙鸟人”
6.针对不同员工的四种指导方法
1)单向指导
2)双向互动
3)帮而不卸
4)松而不断
7.理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则
8.功过不相抵原则:赏不迁时,罚不逾矩
9.视频:《走向共和》看管理者的激、杀、奖、赦
10.英雄难过“人情关”:如何面对部属的特殊请求?
11.正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法
六、结论:
小组庆功感言设计并发表
兵无常势,水无常形,管理无定势!