课程背景:

我们花很多时间，来帮助管理者要学习做什么。但我们却没有花足够时间，教导管理者该停止做什么。我见过一大半的管理者，不需学习做什么，而需要学会停止做什么。

不管是管理导者还是组织，都关注对积极行动的承诺，以及保持前进的动力。同样，大多数组织中的激励制度，也是为“做了什么”而设立。例如，我们会因为做对了一件好事得到表扬，却很少因为停止做某些事得到鼓励。如何在领导力发展过程中，学习“停止做什么”呢？第一步，就是要确定你需要停止哪些行为，建立哪些习惯。本课程会从七项常见高效能习惯入手，来真正做好“停止做什么”并“开始做什么”。

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

企业各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

而现实工作中，管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

课程原理：

本课程从高效管理者的七个习惯切入管理的核心技巧，帮助管理者从基础的逻辑思考，只有弄清管理的本质内容，才真正能举一反三，在不同管理情境中选择正确的处理方式，达成最优的管理结果。课程回归管理的本质，全面梳理管理者必备的七项胜任力，剖析七项胜任力的底层逻辑，让管理者真正做好管理角色、实施正确的管理动作、实现管理价值的最大化。

课程收益：

1．培养角色认知的好习惯：认清管理“角色”，领悟管理“内涵”，抓住管理“关键”；

2．培养沟通策略的好习惯：掌握向上、下、平行沟通的关键技巧；

3．培养培育下属的好习惯：提升管理者带下属的能力，实现下属效能的最大化；

4．培养有效授权的好习惯：根据管理者在团队中的杠杆作用，真正做好授权工作；

5．培养目标管理的好习惯：使战略逻辑，目标超期待的实现；

6．培养团队建设的好习惯：实现所管理的团队价值增长。

课程特色：

1. 注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2. 行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3. 互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4. 输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

授课方式:

案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色:

课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导

课程大纲：

一、培养角色认知的好习惯

二、培养沟通策略的好习惯

三、培养培育下属的好习惯

四、培养有效授权的好习惯

五、培养目标管理的好习惯

六、培养团队建设的好习惯

七、培养情绪管理的好习惯

一、培养角色认知的好习惯

职场挑战：

-缺乏从专业人员转变成为新经理的系统指引

-突然面对更高与更多的责任，不知从何下手

-很辛苦的工作，但似乎总是找不到一击必中的关键点

-以前的同事突然变成下属，不知如何应对

本讲内容：

一、优秀管理者的素质模型

1.讨论分享：公司优秀管理者的素质模型

2.素质与能力的关系

3.业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距

4.小组思考：什么样的管理者才是称职的

5.案例分析：区分“尽力而为”与“全力以赴”

二、重新理解企业组织对管理需求的真相

1.组织管理的真正涵义是什么；

2.现场测试：你是否具备管理者应有的意识

3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

4.优秀管理者的正确角色与错位角色

5.企业发展到不同阶段对管理人员能力的不同要求

6.互动游戏：从游戏中看管理者的常见问题，清晰的角色、作用和责任

二、培养沟通策略的好习惯

职场挑战：

-抱着美好的愿望，达不到理想的沟通效果

-沟通的出发点是解决问题，却引出诸多不良情绪

-我们说了很多遍，最后员工却仍然误解我们的意思

-做管理者，要沟通的人和事太多，而且还要尝试调整沟通方式

本讲内容：

一、有效沟通的内涵

1．无论是工作和生活，沟通都无处不在

2．什么是沟通，大部人都误解了

3．职场沟通的四大目的

4．沟通中常犯的错误，漏斗模型

5．有效沟通的程序与要点

案例研讨：沟通不到位的危害

二、克服人际沟通的障碍

1．我们总是在学习沟通的方法，却忽略了沟通的关键

2．为什么总是想不到一起※认知有偏差

3．为什么总会产生对抗※情绪，该拿你怎么办

4． 为什么总是站在自己的角度看问题※开口前，请先想想我们的目的

正确处理工作和生活中的冲突情景

三、职场和谐人际的经营

1．能力越强的人越容易出现人际紧张，为什么，怎么办

2．职场中的人际冲突，往往源于没有理解别人的需求

3．职场中如何建立同事间的友谊

4．性格内向就不善于人际沟通吗

5．犯错之后如何重新获得领导的信任

四、掌握有效沟通的方法和技巧

1．沟通中的PAC语言表达，你会用几种

2．积极倾听，处理事情之前，先处理心情

五、沟通在管理情景中的运用

1．向上沟通的基本原则和各类情景应对

2．向下沟通应有的态度和各类情景应对

3．抓住横向沟通的关键和重点

4．建立职场中的和谐人际关系

三、培养培育下属的好习惯

职场挑战：

-上级忙的要死，下属顶不起来

-上级怕下属成长超越取代自己；下属觉得没有希望，心理想着怎么离职

本讲内容：

一、正确认识部属培育

1．管理者首先要正视员工的职场需求

2．为什么很多管理者不愿意培育部属

3．培训部属带来的三大优点

4．做好培训部属的关键在于抓住一个要点

※ 现场互动：员工离职的成本有多高

二、新员工的培育——重在指引

1．新员工入职后的心理需求分析

2．做好迎接新员工工作的二大方向和八个要点

3．迎接新员工的操作手册——正确的起步检查表

4．新员工入职180天详细培训计划

※ 现场互动：新员工上班第一天

三、部属的日常培育——在职培训法（OJT）

1．常用的三类员工培育模式

2．OJT的定义和要点和主要内容

3．OJT实施第一步：三个步骤，制定出训练计划

4．OJT实施第二步：实施训练计划的五个动作

5．OJT实施第三步：通过五项工作，有效评估培育结果，提升员工能力

6．实施OJT的适宜场景和时机

※ 案例研讨：李祥的9月份在职训练计划

现场演练：制定员工月度绩效在职训练计划

四、核心人才的培育——系统培训法

1．核心人才的定义和培育的重要意义

2．系统培训法实施的五个步骤

3．企业系统培训实施计划表

四、培养有效授权的好习惯

职场挑战：

-管理者空有雄心壮志，却整天埋头于事务工作中

-你想给下属机会，可是不放心，他的能力不行啊

-要不要授权，管理者心理有矛盾

本讲内容：

一、授权的根本在于效率的提高

1．什么是权力，权力的来源有哪些

2．为什么需要授权，从员工角度看

3．为什么需要授权，站在管理者角度分析

4．为什么管理者不愿意授权

5．有效授权的基础和前提条件

※ 现场互动：你的员工喜欢什么样的工作

案例研讨：从历史故事看授权的必要

二、科学授权的五大步骤

1．授权前，做好两个要素的分析与调查

2．做好明确的任务委派与分配

3．工作过程中，要进行训练和激励

4．授权不是放权，要进行有效的控制

5．做好定期的检查和评估

三、授权在运用时的注意事项

1．授权时，一定要遵循的五个基本原则

2．从授权四分图模型看授权的正确使用

3．可以授权的六类工作

4．不可授权的四项内容

5．授权时常犯的五大错误

五、培养目标管理的好习惯

职场挑战：

-你设定的目标员工觉得难以完成，总在讨价还价

-评估目标时很难衡量或衡量成本太高

-制定计划花费太多时间和精力，但变化太快，计划跟不上

-怎样制订有效的计划，领导喜欢看，下属能够用

本讲内容：

一、目标管理知识概述

1．什么是目标

2．目标存在的意义

3．常见的目标混淆

4．目标管理的内涵

二、管理者要学会承接企业目标

1．企业目标的来源

2．对目标进行层层分解

3．员工工作目标的三个来源

三、目标-指引方向，确定标准

1．将“业务内容”转化成“工作成果”

2．清晰目标的SMART法则

3．因果关系分解图，展现目标结构和逻辑

4．目标管理体系的设计和建立

5．协助员工制定《管理项目表》

四、计划-具体措施，落实行动

1．计划与目标的关系

2．如何正确制定计划

3．有效计划的五个因素和二个要点

4．计划制定的流程

六、培养团队建设的好习惯

职场挑战：

-让员工做得明明白白

-扬长避短，将对的员工放在对的岗位上

本讲内容：

一、团队的有效分工

1．不一样的风格，不一样的行为

2．行为心理学的启示

3．团队角色互补的基本要求

4．DISC理论在团队分工合作中的启示

5．团队角色分工时的五大注意

二、 团队文化氛围塑造

1．什么是团队文化

2．团队文化的核心要素是信任

3．团队信任的二个基本点

3．塑造团队信任的四个关键

4．提高和鼓励团队成员参与积极性的方法和技巧

5．多用激发员工参与和创造的语言

6．避免打击创意和参与的语言

三、培养团队主动学习意识

1．团队学习的重要意义

2．创造和捕获学习

3．团队深度学习公式

4．三环学习，持续反思

七、培养情绪管理的好习惯

职场挑战：

-管理者要能够察觉员工情绪变化，做出积极应对

-掌握情绪管理技能

-先理顺自己心情，才能管好别人事情

-修炼情商，做职场能人

本讲内容：

一、为什么要进行情绪管理

1．思考：不管理情绪会怎么样※

2．管理情绪的五个原因

二、认识情绪管理

1．什么是情绪

2．职场人士的情绪分类

3．情绪对人们的影响

4．情绪管理-先处理心情，再处理事情

三、进行情绪管理

1．回答一个问题：究竟情绪能不能管理

2．情绪管理的基本原则

3．治标治本的情绪管理两步法

四、情商-情绪管理的核心

1．什么是情商，它为什么重要

2．情商能力在职场中的具体体现

3．如何提升情商

4. 实战演练：职场情商训练七步法

※ 行动学习1：总结全部坏习惯，制定改变计划

※ 行动学习2：做卓有成效的管理者

泽老师

简述：

曾历任500强企业高管  14年企业管理经验

CIPTT认证国际注册职业培训师

天津工商学院MBA特聘讲师

曾涉及教育、金融、实业、房地产等多行业500强企业人才发展及商学院管理等工作，从事企业管理十四年，有着丰富的企业管理及培训经验，担任知名企业商学院院长，一直专注干部综合素质和能力的提升。在多年的管理及培训中，总结出完整的企业管理实战经验，为知名企业做过管理技能、高管领导力、职业经理人执行力、对上对下有效沟通、最佳团队建设等方面的培训，是真正能解决企业实际问题的实战派讲师。

版权研发管理课程：

《高效能管理者的七个习惯》

《非权影响力》

工作履历：

1.曾任融创中国人才发展区域负责人（500强企业）；

2.曾任阳光地产集团股份有限公司商学院院长（500强企业）；

服务过的企业：

知名企业：海航、中国移动、中国电信、中国人寿、太平财险、创维集团、华润集团、爱仕达、新浪网；

房地产建筑行业：融创中国，阳光地产,中建三局、七局三亚城投、深圳伙伴地产、深圳宏硕伟、长沙怡生供暖、寰宇设计院、连云港城建、海岸地产、盛茂源地产；

制造行业：东风汽车、东风本田、重庆立帆、创维集团、光明乳业、港华燃气、华润电力；

MBA类：厦门大学、山东大学、大河商学院、青岛海洋大学、沃德商学院、华中MBA班；