课程背景:

事实上，组织的一切有效行为都应该是为了将战略逐步落地为可见，可持续的经营业绩，但时至今日，绝大多数的组织的经营结果却并不理想，战略预期与实际成果之间横亘着一条巨大的鸿沟，这条鸿沟让无数业绩目标无法落地，也让无数的组织错失了机会，让无数的中高层管理者们心力憔悴。

本课程中的GATE模型将为组织管理者提供战略落地和绩效提升的有效抓手，无论是分管一项职能的部门总监，还是管理着一个班组的基层主管，如果你正为绩效目标的达成倍感压力，或者正为团队士气低落备受煎熬，都可以采用GATE模型来高绩效的推进目标达成，释放群体智慧和激发团队士气。

本课程不是单独的技能导向式培训，而是直接针对问题的改善和绩效的提升来共学和成长，通过引导技术的工具，让培训管理者通过工作坊的形式将知识和技能在团队中进行推广，让培训工作直接帮助绩效目标达成。

课程模块:

一、高绩效团队的定义与价值

二、高绩效团队建设GATE模型

三、高绩效团队的持续发展管理

四、学习成果的落地与转化

课程特色:

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习+研讨+分享+访谈+训练】五维一体

亮点1：以小组为单位，针对问题做研讨，实操练习

亮点2：现场邀请学员分享，讲师访谈，实操教学

亮点3：摒弃传统课程重理论轻实战的缺点，实战练习，即学即用

课程目标:

1、感知团队的力量和团队的特点，了解高绩效团队的价值

2、理解什么是高绩效的团队，掌握高绩效团队的信任关键

3、掌握打造高绩效团队Gate模型及应用Gate模型打造团队

4、掌握高绩效团队的持续发展技巧并保障团队持续高效

5、基于所学知识，落地实践跨团队建设并制订行动计划

课程大纲:

一、高绩效团队的价值

1、3种类型的团队

1）学员研讨：哪种形态的团队更高效？

基于游戏的研讨1，我们的团队更像是哪种团队?

基于游戏的研讨2，有哪些方面是可以提升的？

2）团队引导：头脑风暴（发散工具）

2、学员研讨：什么样的团队才是高绩效的团队？

团队引导：世界咖啡（发散工具）

高绩效团队的特征：

目标清晰

责任担当

团队信任

高效执行

3、目标与信任矩阵

1）团队诊断，目标所处的区域

2）高绩效团队需求达到的区域

二、高绩效团队建设GATE模型

1、GATE模型，通往高绩效团队的大门

2、Goal：明确团队目标

1）学员研讨：团队的目标清晰吗？

2）学员实操：确定团队的目标

学员思考：你的目标是有效目标吗？

设定有效目标的五个原则（SMART）

3）目标设定的QQCT法则

案例分析：QQCT法则的使用

学员练习：使用QQCT法则设定工作目标

4）工作目标的量化3步法

案例分析：量化3步法的使用

学员练习：使用量化3步法量化工作目标

5）工作目标必须符合的五项原则（SMART原则）

3、Accountability：责任主动担当

1）学员实操：团队成员的责任意识怎么样？

引导工具：点投法（投票工具）

2）学员研讨：主要问题在哪里？

引导工具：书写式头脑风暴（发散工具）

3）树立团队责任意识的前馈管理3板斧

第1板斧：现状评估

第2板斧：风险控制

第3板斧：获取承诺

学员练习：前馈管理3板斧

4、Trust：团队彼此信任

1）学员研讨：我们的团队成员信任度高吗？

2）如何提升团队成员的信任度

3）信任度决定责任意识

4）缺点与盲点

人的问题有两类

乔哈里视窗

5）学员研讨：根据乔哈里视窗理论，如何提升信任

5、Encourage：激发员工动力

1）学员研讨：如何才能有效的激发员工产生工作动力？

2）激励员工的2个基本原则

3）5种低成本高成效的激励技巧

案例分析：2个小故事

5种激励技巧

学员练习：如何有效的在自己团队中使用5种激励技巧

4）团队成员激励的期望理论

激励力=期望值×效价×兑现

期望理论的使用方法

学员练习：有效运用期望理论

6、Empowerment：赋能团队成长

1）赋能团队成长并提升执行力

2）团队执行力保障的2个控制系统：同步管理与反馈管理

同步管理：闭环+鼓励+赋能

反馈管理：补救+复盘+奖惩

两种强化型反馈工具：BIA+BID

学员练习：积极型与发展性反馈工具练习

三、高绩效团队的持续发展管理

1、化解团队冲突

1）学员研讨：无法避免的团队冲突都有哪些？

2）化解团队冲突的方法

3）管理团队冲突的步骤

2、团队冲突处理的托马斯--基曼模型

1）5种冲突处理方式

2）冲突处理的关键认知与实施

3、优化团队决策

1）科学决策，统一团队认知

2）科学决策的公式

3）团队决策的原则和技巧

4）打造系统性决策的团队

四、学习成果的落地与转化

1、学员重新分组：以部门为单位

2、Goal：明确团队目标

1）学员输出：确定团队的目标

2）学员实操：确定团队的目标

确定目标的五个原则（SMART）

3）学员输出：使用目标分析与目标管理工具输出《团队目标管理表》

3、Accountability：责任主动担当

1）学员实操：团队成员的责任意识怎么样？

团队引导：点投法（投票工具）

2）学员研讨：主要问题在哪里？

团队引导：书写式头脑风暴（发散工具）

3) 学员实操：使用教练式沟通提升员工的责任意识的《行动方案书》

4、Trust：团队彼此信任

1）学员研讨：我们的团队成员信任度高吗？

2）学员研讨：信任度不高的具体表现有哪些？

3）学员输出：提升团队信任度，增强团队凝聚力的《行动计划书》

5、Encourage：激发团队动力

1）学员研讨：目前激励团队的方式存在哪些不足？

2）团队共创：团队激励的方法和步骤

3）学员输出：实施团队员工激励的《行动计划书》

6、Execute：高效团队执行

1）学员研讨：团队的执行力存在哪些不足？

2）学员研讨：导致这些不足产生的关键原因有哪些？

3）学员输出：提升团队执行力的《行动方案书》

娄老师

学习项目成果落地与转化专家

索奥SOL中国 • 世界咖啡TWC认证引导师

英国SHL集团 • 国际PAA认证测评师

新加坡FNS 国际引导协会SPOT团队引导师

九型人格全球学院EPTP华南中心认证培训师

国家二级心理咨询师

曾任：东芝集团（世界500强）| 华南区经理&高级内训师

曾任：广东奥马（上市公司）| 分公司总经理

现任：KTC 学习转化学院 | 院长&首席导师

擅长领域：MTP管理培训，TTT内训师培养，学习转化项目的设计与落地实施

娄老师拥有15年的企业培训及管理经验，毕业于“985”华中科技大学，曾先后任职于世界500强企业及国内上市公司。

近年来专注于SPOT团队引导技术在学习项目成果落地与转化中的应用，持续采用SPOT引导技术，4R复盘技术等工具帮助学员在学习中增强知识建构与成果转化，提升学员的实战应用能力；深度挖掘 引导技术在培训项目、团队教练、企业管理等领域的运用；大量的实战成果为企业的发展带来了帮助，并获得了客户的广泛好评。

授课风格：

娄老师授课的最大特色在于逻辑性强、资料丰富、感染力强。善于在讲授中融入互动，引导等多种教学方式。内容详实的讲义、精心编写的案例、图文并茂的多媒体演示，所见即所得培训效果，达到“学以致用，即学即用”的目标。

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习+研讨+分享+访谈+训练】五维一体

亮点1：以小组为单位，针对问题做研讨，实操练习

亮点2：现场邀请学员分享，讲师访谈，实操教学

亮点3：摒弃传统课程重理论轻实战的缺点，实战练习，即学即用

部分授课或实施学习项目的企业

国有或事业单位：中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司、中国中车集团有限公司、国家电力投资集团有限公司、桂林银行股份有限公司、广州交通投资集团有限公司、广州环保投资集团有限公司、TCL科技集团股份有限公司、中国铁通集团有限公司、中华人民共和国深圳海关、上海建工集团股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司、中船黄埔文冲船舶有限公司、广东潭洲国际会展有限责任公司、广东工贸技师学院、广发银行股份有限公司、广东中地建设集团有限公司、青岛引黄济青水务有限责任公司、汕头市粤海水务有限公司、广州广汽租赁有限公司、佛山日报社、东莞日报社、珠海农业科学研究中心、广州地铁商业发展有限公司、广州谷城集团有限公司等

大型企业或上市公司：华为技术有限公司、顺丰速运集团有限公司、东芝集团有限公司、美的集团股份有限公司、富士康科技集团、惠州亿纬锂能股份有限公司、福耀玻璃工业集团股份有限公司、保利房地产（集团）股份有限公司、佛山电器照明股份有限公司、佛山市国星光电股份有限公司、华鹏飞股份有限公司、深圳市景旺电子股份有限公司、广州好莱客创意家居股份有限公司、索菲亚家居股份有限公司、创美药业股份有限公司等、华夏人寿保险股份有限公司、广州万孚生物技术股份有限公司等

中小型企业：广州华胜企业管理服务有限公司、深圳市特发服务股份有限公司、东莞协成织带股份有限公司、广州新居网家居科技有限公司、广东华诺思投资管理有限公司、广州市汇美时尚集团股份有限公司、河源新奥燃气有限公司、广东嘉友食品有限公司、迈德乐（广州）糖果有限公司、、广州影子科技有限公司，深圳华龙迅达信息技术股份有限公司，港华燃气有限公司、广东伟经金属制造有限公司、乐家(中国)有限公司、中山市派特电器有限公司、会通新材料股份有限公司、广东圆融新材料有限公司、力成半导体(西安)有限公司、湖南万事利餐饮管理有限公司、广州益言普道咨询服务有限公司、蘑菇传媒(深圳)有限公司、广州市红日职业人力资源培训学校、佛山市顺科智汇科技有限公司、广东佛华裕科技有限公司、广东便捷神科技股份有限公司、金三江(肇庆)硅材料股份有限公司、深圳市多易得信息技术有限公司、广东邦普循环科技有限公司、广东陈村食品有限公司、科顺防水科技股份有限公司、深圳市金畅进出口有限公司等