课程背景：

京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络、跨境网络在内的六大网络，服务范围几乎覆盖中国所有的地区、城镇及人口，不仅依托卓越的客户体验和品牌形象，建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，还通过211限时达等时效产品和上门服务重新定义了物流服务标准，让约90%的京东零售线上订单可以当日或次日达。截至2020年9月30日，京东物流在全国运营超过800个仓库，包含云仓面积在内，京东物流运营管理的仓储总面积约2000万平方米。

京东物流的服务产品主要包括仓配服务、快递快运服务、大件服务、冷链服务、跨境服务等。2020年，京东物流为超过19万企业客户提供服务，针对快消、服装、家电、家居、3C、汽车、生鲜等多个行业的差异化需求，形成了一体化供应链解决方案。是全球唯一拥有六大物流网络的智能供应链企业。

基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，京东物流正在持续提升自身在自动化、数字化及智能决策方面的能力，不仅包括通过自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车等，在仓储、运输、分拣及配送等环节大大提升效率，还自主研发了仓储、运输及订单管理系统等，支持客户供应链的全面数字化，通过专有算法，在销售预测、商品配送规划及供应链网络优化等领域实现决策。目前，京东物流已运营28座“亚洲一号”大型智能仓库。

课程收益：

1、寻根源

零距离感受京东创新文化与自由开放的办公空间

2、观大势

深刻的理解未来互联网及大数据发展的趋势

3、理思维

看清互联网思维背后的规则，结合自身，理清思路

4、找方法

探究自身企业转型变革的必由之路

课程价值：

1、看-走进京东集团，借鉴在互联网思维下的管理成功经验。

2、听-聆听京东资深实战专家讲授先进的运营理念，洞悉互联网思维的最新模式

3、学-学习京东未雨绸缪的战略转型，可持续的运转模式，精准发现客户，接近客户，并满足客户需求的客户思维逻辑

4、做-全面参与热点主题深度研讨，深刻理解互联网本质，共同探讨传统行业互联网转型的秘径

课程安排：

第一天：全天报到，入住酒店

第二天：走进京东集团总部；

8:30-9:30  移步京东，巴士课堂；

巴士课堂标杆学习行前引导，随团顾问介绍本日学习重点，抛出问题，启发大家对当天学习的思考。

9:30-10:10 参观京东集团总部

1、参观京东集团总部员工休闲、娱乐、工作会议区域

京东总部建筑主体和园林景观构成整个园区，与外界没有一道大门阻隔，这象征了互联网的开放、包容与自由。相比于外部的恢弘大气，大厦的内部设计显得更加灵动。在设施服务方面，集办公、休闲、学习、娱乐、生活于一体，随处可见的创意和贴心，正是京东想要传递出来的简单、快乐、激情的工作理念。

2、参观介绍京东自提货柜

京东为了增强消费者的网购体验，同时解决最后一公里的成本问题，推出了自提货柜，通过需求模式创新，节约相当一部分配送成本并提高配送效率

3、参观介绍京东总部O2O示范点--“京东到家”

“京东到家”是在2015年由京东设立的O2O项目,其目的在于抢占生活服务O2O市场。提供的服务项目包括3公里范围内生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐等。

10:10-11:40   主题交流：京东突破创新-解读京东互联网商业模式

中国电子商务发展趋势分析

解读京东发展历程及最新的战略规划

京东核心竞争力分析

京东互联网商业模式 “生态圈”的构建

京东的管理创新

11:40-13:30 午餐及休息

13:30-16:30   主题交流：走进京东总部探索互联网大势

一、京东互联网思维

大量的获取和保留客户,降低行业的交易成本，提升行业交易效率

多 ：大量获取客户，大量卖家，大量供应商，大流量，服务更多用户，海量商品，

快 ：快速占领市场，短期内获取大量客户， 快速引进品牌，加快库存周转，对客户需求快速反应，快速推出新产品，快速解决客户问题，直接收集客户反馈，与客户互动，

好 ：提供优质商品， 优质服务，讲信誉，提供优质信息，

省 ：降低成本，减少中间环节，

二、京东电商运营及服务

京东集团组织架构设计

解读京东商城B2C、POP开放平台

京东如何运用大数据支持运营

电商运营创新思路—渠道下沉

京东电商O2O探索经验介绍

电商运营关键环节--供应链的管理与优化

海外事业部电商运营经验分享

京东是通过哪些服务提升用户满意度

互动交流

第三天：走进京东物流---智慧供应链标杆学习

8:30-9:30  巴士课堂

巴士课堂标杆学习行前引导，随团顾问介绍本次学习重点，引导大家对京东物流创新模式与京东战略布局的思考。

9:30-10:30 参观京东智能物流研发中心

了解京东物流发展史、智能供应链产业平台、5G智能园区全景图，近距离了解京东地狼货到人系统、天狼系统，京东智慧物流自主创新设备（智能拣选、智能搬运、无人机、无人车）组装、出厂测试等环节，感受京东在物流核心设备方面强大的自主创新力。

10:30-11:40   专题分享：京东产品创新与研发管理

1、 京东创新文化

2、 京东产品创新实践

3、京东智慧供应链产业平台介绍

4、互动答疑环节

12:00-13:30 中餐、休息

13:30-14:30 参观京东亚洲一号立体仓库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区，全视觉的体验京东亚洲一号“入库-上架-存储-拣选-SKU容器管理-出库流程-输送-复核包装-分拣”的整体作业流程。

14:30-16:30   专题分享：京东智慧物流实践与创新

1、京东全国亚洲一号概况介绍

2、京东亚洲一号创新实践（效率与成本优化）

3、未来电商物流智能化发展趋势

备注：具体安排以现场发生为准。